劉姥姥，《紅樓夢》中的人物，是一位來自鄉下貧農家庭的諳於世故的老婆婆，不清楚的讀者可以和小編一起看下去。
周瑞家的，雖不是榮國府的高管，但因身份特殊，也屬於那種很會來事，很會辦事的中層管理者。最典型的案例，就是劉姥姥一進榮國府，周瑞家的成功幫劉姥姥打秋風，在這個過程中，周瑞家的有三點做法值得現代職場學習。
原文如下：周瑞家的先將劉姥姥起初來歷說明，又說：“今日大遠的特來請安.當日太太是常會的，今日不可不見，所以我帶了他進來了.等奶奶下來，我細細回明，奶奶想也不責備我莽撞的。”平兒聽了，便做了主意：“叫他們進來，先在這裏坐着就是了。”周瑞家的聽了，方出去引他兩個進入院來.
一、巧妙的利用上司來打開局面。這段話中，周瑞家的原本是私自做主領了劉姥姥進府裏來找王熙鳳，但她怕被平兒擋駕或者怕王熙鳳不見劉姥姥，那樣自己自然是很沒面子，於是她很巧妙的利用了上司王夫人對待劉姥姥的態度，來打開這個局面
平兒原本只是王熙鳳的祕書，按照周瑞家的介紹，劉姥姥是王夫人的親戚，以前王夫人還是常會的，平兒自然不敢慢待，特意讓進了屋裏坐着。可以說周瑞家的十分聰明，也十分懂得利用王夫人這個上司爲自己所用。不然如果不拿王夫人說事，僅憑周瑞家的分量還是不夠的，萬一王熙鳳不給面子，那周瑞家的臉面就丟光了。所以周瑞家的才巧妙的利用上司王夫人對待劉姥姥的態度打開了這個局面，讓劉姥姥順利的進府。
其實周瑞家的之所以要幫劉姥姥，也有兩個原因，一個是劉姥姥的女婿狗兒曾經幫過周瑞打過官司，周瑞家的算是欠他們一個人情，這次劉姥姥正是吃準了他們這一點，所以才求了她來。周瑞家的因爲人情關係不好拒絕，只得答應幫忙。另一個是周瑞家的虛榮心和顯擺。如果劉姥姥這件事辦不成，周瑞家的會覺得自己沒有分量，沒有面子，至少在劉姥姥那裏丟了面子。爲了這個面子，爲了這份虛榮心，周瑞家的才很積極的幫劉姥姥奔走。
二、巧妙的傳達上司的意思。當王熙鳳問周瑞家的王夫人對此事的處理意見時，周瑞家的很巧妙的傳達了上司王夫人的意思，並加重語氣，讓王熙鳳自己裁度着去辦，還不可怠慢了親戚。
原文如下：只見周瑞家的回來，向鳳姐道：“太太說了，今日不得閒，二奶奶陪着便是一樣.多謝費心想着.白來逛逛呢便罷，若有甚說的，只管告訴二奶奶，都是一樣。”劉姥姥道：“也沒甚說的，不過是來瞧瞧姑太太，姑奶奶，也是親戚們的情分。”周瑞家的道：“沒甚說的便罷，若有話，只管回二奶奶，是和太太一樣的。”一面說，一面遞眼色與劉姥姥.
這段中，周瑞家的再次發揮了她的聰明，劉姥姥進榮國府這件事，原本週瑞家的並未彙報給王夫人，而是直接領到王熙鳳這裏，後來王熙鳳讓她去請示王夫人如何處理，周瑞家的回來以後，傳達了上司王夫人的意思，讓王熙鳳陪着劉姥姥是一樣的，還讓王熙鳳裁度着辦。
領導既然都這樣說了，王熙鳳能做的就是在自己可以接受的範圍內，儘量的幫劉姥姥爭取拿到想要的銀子，於是在向王熙鳳彙報工作的時候，還不斷的用眼神提醒劉姥姥，可見也是十分的盡心了。
三、巧妙的加重上司的語氣。周瑞家的這趟差事目的就是幫劉姥姥拿到銀子，所以在傳達上司王夫人的意思之後，還特意把王夫人的意思加重了語氣，目的就是希望王熙鳳要重視這件事，不能隨便草率的打發了劉姥姥。
原文如下：周瑞家的道：“太太說，他們家原不是一家子，不過因出一姓，當年又與太老爺在一處作官，偶然連了宗的.這幾年來也不大走動.當時他們來一遭，卻也沒空了他們.今兒既來了瞧瞧我們，是他的好意思，也不可簡慢了他.便是有什麼說的，叫奶奶裁度着就是了。”
周瑞家的在最後特意傳達了上司王夫人的意思，不可簡慢了劉姥姥，叫王熙鳳揣度着去處理這件事。一句不可簡慢給這件事定了調子，王熙鳳不敢擅自隨意處理這件事，也是思考之後，給了劉姥姥二十兩銀子。
這件事的最大受益者是劉姥姥，但周瑞家的也沒有白忙活，一來還清了劉姥姥女婿家的情，二來也在劉姥姥面前有了面子，顯擺了自己的能耐和地位，可見周瑞家的也算是一個職場高手。
以上三點很值得現代職場學習，尤其是周瑞家的做的第一點巧妙利用上司打開局面，更值得職場新手學習。
