11月28日，3歲的女孩陽陽(化名)跟着父母到成都崇州街子古鎮玩耍。在一個杯子專賣店裏，陽陽摔裂了一個杯子，店主索賠25元。這對父母認爲店家“強買強賣”，說“杯子不要，把孩子賠你”，頭也不迴轉身就走了。
派出所民警聯繫到父母，他們卻說已回到成都，不接孩子是想給她個教訓。孩子離開父母將近9個小時，警察不得不送她上門，在寒風蕭瑟的黑夜中苦等了一個多小時，母親纔出現。見面也並沒第一時間衝上去抱抱孩子，而是跟警察重複說店裏發生的經過。
杯子摔裂以後
先跟店主“理論”：“杯子我不要，孩子賠給你”
11月28日下午3時許，肖女士、司先生帶着3歲的女兒，一家三口來到了街子古鎮玩耍，其間，他們走進了一家專門賣杯子的商鋪，大人在前，孩子在後。
“我在陪着大人看杯子，孩子就在店裏玩耍。”店家周女士說，就在這時，意外發生了。陽陽不小心把一個杯子碰倒在地上。聽到聲音，周女士趕緊上前去查看，發現杯子裂了兩條紋路。
“杯子雖然裂了但還是可以裝水的，不貴也就25元錢，放在這裏我們也賣不出去了，你們買回去吧。”周女士說。不過，肖女士並不買賬。“杯子輕輕掉在地上就裂了，說明質量不好。”知道做錯事的陽陽，站在那裏一動不動，眼神十分無辜看着面前的三個大人。
肖女士與周女士兩人開始爭吵起來了。肖女士很氣憤地指責店家“強買強賣”，拉着孩子就要走。周女士拉住他們不讓走。雙方越說也激動。就在這時，肖女士一甩手，對店家說：“杯子我不要，你要我賠，我就把孩子賠給你。”
就在這時，站在一旁一直不開腔的陽陽父親司先生突然暴怒，舉起手一巴掌打在陽陽的左臉上，吼道“這就是你乾的好事!”孩子被嚇得當場大哭起來。這一舉動，也讓周女士愣住了。她對夫妻倆說道：杯子又不貴，25元而已，就算天大的事，你們也不應該打孩子!但這並沒勸服夫妻倆。司先生說“杯子不要了，把孩子留給你”。說完兩人頭也不回就走了。此時陽陽站在旁邊一聲不吭，也沒有哭。
分離9小時媽媽對警察說：已回成都，開車過來是疲勞駕駛
在兩人離開後，到了下午5時30分，店家無奈之下報了警。街子古鎮派出所的樑警官瞭解事情經過後，安慰店家，“不可能有這樣的父母，一定會回來接孩子的，等一會兒再看看。”
“你要看好孩子喲，一會兒人家來找你要孩子。”一旁的人提醒周女士，可她盼了一個多小時，對方還沒出現。這時已經臨近要關門下班了。不得已，周女士再次撥打電話報警。因爲天氣寒冷，周女士還特意拿出一件衣服，給陽陽穿上。因爲沒有任何聯繫方式，警察只能把陽陽帶回派出所。
在派出所，陽陽不哭不鬧，就是一直不說話。這可急壞了派出所的民警們。樑警官說，他買了一碗麪給陽陽，不過怎麼哄也不吃。
“齊劉海，白淨的臉蛋，穿着小棉襖，這麼乖的孩子，怎麼有這樣的父母。”樑警官看着很心疼，可一個三歲的孩子，說話都不怎麼利索，怎麼才能知道她父母的信息呢?不得已之下，他在微信上發了一條朋友圈求助。後來，他給孩子看了一部動畫片，一邊看一邊問，才隱約知道孩子的音譯名字，在成都某幼兒園讀小班。通過這一信息，樑警官聯繫到了幼兒園，並拿到了孩子母親肖女士的電話號碼。隨後，樑警官打電話通知肖女士來領孩子，萬萬沒想到，肖女士在電話裏說：已經回成都了，要給娃娃一個教訓，身體累了，開車過來屬於疲勞駕駛，很危險。然後，就把電話給掛了。萬般無奈下，樑警官通過荷花池派出所聯繫到孩子所在社區，找到了孩子外公。可是，孩子外公卻說，自己開出租車沒空來接孩子。此時，已經晚上9時30分了。
聽着警察和媽媽的對話，陽陽並沒有哭。只是蹲下身，把系斜了的鞋帶扶正。
看到這裏，周紅(化名)眼眶紅了。對於這起事件來說，周紅只是個“路人”，她是看到朋友轉發的朋友圈知道這個事情的。這個年輕的單親媽媽，是街子古鎮景區的一名工作人員，幾年前和丈夫離異，一個人帶着八歲的孩子。
“這麼乖的孩子，才三歲，看着孩子好可憐喲!”看到消息後，周紅讓母親看着自己孩子，她拿着一件羽絨服，買了些牛奶和餅乾零食，打着電筒來到了派出所。
警方通過社區，找到了肖女士的住址。孩子留在派出所也不是辦法，樑警官決定連夜把孩子送回。
“我也要去!”周紅想都沒想：“這麼小一個孩子，你們幾個男人，我跟着去方便些。”周紅抱着孩子，樑警官開着車，一行幾個人連夜直往成都趕。
到成都已經接近凌晨，夜裏的寒風蕭瑟。他們冷得直髮抖。在門口苦苦等待了一個多小時，陽陽的外公和母親終於出現了。這時，孩子與母親分別了已近9小時。但此時，並沒有出現所有人期待的相擁而泣的場景。
肖女士沒有第一時間抱孩子，她一直在跟警官重複孩子打碎杯子和與店家發生爭執的經過。而一旁的外公，也沒有立即抱孩子，而是一直質問警官。
據當時正在現場採訪的某電視臺記者介紹，當時肖女士一直在強調，想給孩子一個教訓，然後一直在埋怨店家想要訛錢。面對肖女士的態度，樑警官一行十分生氣。但是仍然叮囑把孩子照顧好。隨後他們返回崇州，此時已是凌晨3時。
