紫鵑，《紅樓夢》中的人物，原名鸚哥，是賈母房裏的二等小丫頭。雪雁是中國古典小說《紅樓夢》中的人物，雪雁是林黛玉從蘇州家裏帶來的小丫頭。紫鵑和雪雁，一看名字，一個是啼血的杜鵑，一個是雪中的孤雁。不過，這兩個女孩，在林黛玉身邊得到的待遇卻頗有不同，其原因，也很是值得玩味。
紫鵑是黛玉進了賈府才相識的。賈母見林黛玉來時只帶了兩個人，恐不中使，便把鸚哥給了黛玉，改名爲紫鵑。她聰明靈慧，和黛玉關係很好，情同姐妹，一時一刻不離開，是黛玉的“閨中貴友”，一心一意爲黛玉着想，見黛玉是個孤兒，又和寶玉相愛，就勸黛玉趁老太太還硬朗的時候作定大事要緊。
一生中，有紫鵑這樣的朋友，應該是非常幸福的。曹雪芹對這個女孩的評價是“慧”——“慧紫鵑情辭試莽玉”。待在林黛玉這樣一位心眼小、脾氣怪、才華高的貴族少女身邊，沒幾分“慧”還真是不行。林黛玉臨死還拉着紫鵑說：“妹妹，你我是最知心的，雖是老太太派你服侍我這幾年，我拿你就當我的親妹妹。”在等級森嚴的上流社會，小姐拿僕人當親人，算不容易了。寶釵對待下人，雖溫柔可親，但恐怕難得有這樣的感情，至少在半主子半僕人的香菱身上都找不到。而黛玉和紫鵑之所以成爲好姐妹好朋友，一是出於黛玉的真性情，一是歸功於紫鵑對黛玉的貼心。
紫鵑作爲林黛玉身邊的大丫鬟，她沒有自己的主體故事，所有故事都是圍繞黛玉展開的，但她以自己的勇敢、真誠、多思、聰慧等品性與黛玉結下了大觀園中最真摯的姐妹深情。在這種深情中，紫鵑成了賈府中除賈母外唯一一個真心支持寶黛愛情的人，同時也是極少數真正關愛黛玉的人之一。在《紅樓夢》一書的衆丫鬟中，紫鵑以自己的無私果敢，聰慧率真成了其中爲數不多的沒有奴性而又個性獨特的女孩，是紅樓中精神比較健全，品格比較高尚的女性。
林黛玉是才高八斗了，紫鵑和她朝夕相處，卻不見她受主人的薰陶，也曾寫得一句半句的詩詞，不是丫鬟不能作詩，香菱不就是個黛玉粉絲，詩歌發燒友麼，但遍觀全書，紫鵑的確沒表現出什麼文學才華。
不過在整個大觀園裏，和黛玉堪稱知己的人，一個是寶玉，另一個就是她紫鵑。
她知道寶玉和黛玉相愛了，卻未必清楚彼此的心跡。黛玉對寶玉一片癡心，但礙於千金小姐的面子，大家閨秀的教養，不好意思親自去問，於是想了個“情辭試莽玉”這麼個“餿”主意，取得了意想不到的喜劇性的效果。
作爲賈母派去服侍黛玉的丫鬟，首先她應該是清楚賈母的喜惡的，賈母喜愛的女孩子——鴛鴦、寶琴、湘雲這些，一是心聰明，二是性情真，不用說，林黛玉也是這樣的女孩子，加上又是賈母最親的外孫女，賈母沒有理由不喜歡她啊。賈母對寶黛二人同等優待，兩個孩子吵個架都能把她一個老人家急得哭的事實也說明了這一切。所以，紫鵑纔會對黛玉說：“趁早老太太還明白硬朗的時候，作了大事要緊。”又進一步說：“像姑娘這樣的人，有老太太一日，好些，一日沒了老太太，也只是憑人去欺負罷了。”
大觀園裏，多的是伶牙俐齒，工於心計的丫鬟，鴛鴦嘴巴狠，是爲了保護自己的尊嚴和清白;襲人心眼多，是爲了坐穩自己“準姨娘”的位子。紫鵑也紮紮實實是個聰明人，但她從言語到內心沒有哪個地方不是爲了別人好。
紫鵑看透了要是一旦沒有了賈母的蔭庇，黛玉這個父母雙亡的孤兒就徹底失去了依靠;有可能寶玉都不會明白，但是紫鵑很清楚“一年三百六十日，風刀霜劍嚴相逼”的滋味。她知道這個柔弱的少女從小嬌生慣養，不食人間煙火，多少養成一副自戀自憐的脾性。除了吟詩作對，根本不知道如何工於心計、迂迴周旋。紫鵑的內心是焦急的，黛玉罵她：“這丫頭今兒可瘋了”，但是以黛玉的聰明，不可能聽不出來，紫鵑說的不是什麼玩笑話，而是實實在在的一番諍言。
儘管如此，處於弱勢羣體裏的兩人，又有什麼辦法呢?不過，在黛玉短暫的一生，除了有寶玉堅貞不渝的愛情，加上有紫鵑溫暖知心的陪伴，也不遺憾了。
至於另一個丫鬟雪雁，是黛玉從家裏帶來的，但是黛玉偏和她並不親密，人都說那是雪雁年紀小不懂事。但果真如此嗎?我看不見得。相反，雪雁倒有些懂事得過分。還是在“慧紫鵑情辭試莽玉”一回，曹雪芹迂迴地告訴了我們黛玉親紫鵑疏雪雁的原因，作者在“情辭試莽玉”的情節裏安排了一個看似不相關的小插曲：趙姨娘的丫頭來找雪雁借件衣服參加趙家親戚的葬禮，雪雁不幹，紫鵑問起她來，她是這麼說的：
“我想他們一般也有兩件子，往這地方去恐怕弄壞了，自己的不捨得穿，故此借別人的。借我的弄壞了也是小事，只是我們，他素日裏有什麼好處到咱們跟前，所以我說：‘我的衣服簪環都是姑娘叫紫鵑姐姐收着呢。如今先得去告訴他，還得回姑娘，費多少事呢。誤了你老人家出門，不如再轉借吧。’”
不要看這番話是一個小丫頭說的，其實，這個文本很複雜，作者通過它傳達出來的關於雪雁的信息大概有這樣幾個：
第一，雪雁比紫鵑自私，別人還只是暫時借一下衣服穿，但是她不肯，多半是怕葬禮給自己帶來晦氣。第二，雪雁性格里還有點虛僞——不肯借就不肯借吧，偏要說“借我的弄壞了也是小事”。第三，斤斤計較——“他素日裏有什麼好處到咱們跟前”。第四、她看不起趙姨娘。雖說雪雁是個等級較低的小丫頭，但是她這雙勢利眼睛也看出來了，趙姨娘在賈府不受寵，不得勢，而她是賈母寵愛的外孫女身邊的丫鬟，她就敢看不起趙姨娘。第五，推脫責任——“我的衣服簪環都是姑娘叫紫鵑姐姐收着呢”，要得罪人讓小姐得罪去，小姐比自己得罪得起，但是雪雁還是比較笨的，因爲她居然還把這話直接跟紫鵑說了。
黛玉爲什麼親紫鵑疏雪雁，這就很清楚了。八十回後邊雪雁還出場過，那就是被安排參與鳳姐在寶玉婚禮上的“調包計”。大家說高鶚的續書千不好萬不好，至少在高鶚安排雪雁去，而不是非要安排紫鵑去搞“調包計”不可這一點，還是動了腦子的。
至於雪雁的結局呢?估計高鶚也不大喜歡這個女孩，但是又覺得小女孩也沒什麼大錯，只是有點世人難免的小毛病，竟然讓她出門去配了一個小子，就這樣把她給打發掉了。
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