和男友一起出外打工，半路上雙方發生了爭執，男友一氣之下竟將其丟在了高速公路服務區內，當交警出現的時候，無助的她號啕大哭起來。
12月23日上午，冬至剛過，寒風凜冽。三橋收費站前車來車往，三橋檢查站裏檢查正忙。這時，一名神情恍惚的女子引起了正在檢查站執勤的高速三大隊民警張楠的注意，該女子在收費廣場前走來走去，還不時地扶額嘆息，導致過往車輛紛紛避讓，一時間險象環生。
民警見狀，立刻衝到該名女子跟前，扶住該女子，並將她請到了檢查站休息大廳裏。據瞭解，這名女子1988年生，河南南陽人，前一天夜裏和老家的男友一起駕車到達三橋，準備前往浙江寧波打工。但由於兩人在路上發生了爭執，男友一氣之下竟將其丟在了服務區裏，獨自駕車離開。無奈之下，女子就想在服務區裏攔一輛回河南的車。但夜裏車輛本來就少，更何況她還是在相反的服務區內，迷糊之下就走到了收費廣場。
民警給女子倒上一杯熱水，請她在檢查站裏休息，他則帶着警輔來到檢查站對面方向幫忙找大巴車。隨着時間的推移，該女子情緒愈發激動，想到昨晚受的委屈，在檢查站裏不由得號啕大哭起來。得到此消息後，張楠放棄攔車，回到檢查站開始安撫女子的情緒。在民警的安撫下，女子的情緒逐漸平復下來。在徵求了女子意見後，民警驅車40公里，將其送到了南京市救助站。在車上，爲了防止她再次情緒崩潰，民警不停地和女子聊天，緩解她的情緒。民警等女子成功接受救助後才安心離開，這時，離他們正常下班的時間，已經推遲了兩個小時。
